ようこそ、信念の経営ページへ

marketing

マーケティング

img02

 営業(外回り)ができない・・・

 マンネリ化したお店・・・

 その広告、砂漠に水を撒いてませんか?

 非常識な接客態度・・・

 社員のモチベーションに気づいていますか?

・・・数えたらきりがない?では、すまされない!

もくじ

販売サービス

  モノ・コトを売るだけでしょうか?  

  • 営業
      営業管理・顧客管理・販売・回収・開拓
  • 店舗
      ソフトとハード両面の店舗力開発

販売促進

  消費者志向・社会志向の中で・・・

  • プロモーション・ミックス
      広告・セールスプロモーション・パーソナルセリング
      SNS、WEB
      O2OからOMOへ

接客技術

  従業員・派遣社員・パート・アルバイト・・・それぞれ貴重な戦力・・・。

img03

「1000円からお預かりします。」

「以上でよろしかったでしょうか?」

「ひとつしか注文していないのに
  『1500円になります。』」

形のみにとらわれた
  怖い【接客マニュアル】の典型例ですね。

  何の疑問も感じず、マニュアルを独り言で棒読み・・・
  お客様に向けて声を掛けていませんね。
  不快感を覚えますので、そんな店には2度と行きませんが・・・。

  接客は、五感全てを使い、からだ全体で表現しなければプロにはなれません。


powered by Quick Homepage Maker 4.91
based on PukiWiki 1.4.7 License is GPL. QHM

最新の更新 RSS  Valid XHTML 1.0 Transitional